Hvorfor blir ikke e-postene mine sendt?

Det er mulig å sende et ubegrenset antall e-poster fra alle planer i systeme.io.

Noen kontroller gjøres imidlertid for å sikre optimal leveringsevne på alle e-poster.

Som et resultat, hvis du prøver å sende en e-post med systeme.io og den ikke sendes ut (venter), er det unødvendig å sende den flere ganger på nytt.

Tre muligheter kan forklare dette:

1. Verifisering av ny bruker-e-post:

Vi må ta mange forholdsregler med nye brukere for å hindre at de skader plattformens leveringsevne, så slik fungerer det:

1. Vi sender umiddelbart den første e-posten til 100 kontakter, som tilsvarer 100 e-poster.
2. Etter den 100. e-posten slutter vi å sende e-poster, og vi samler de første statistikkene fra de første e-postene som ble sendt.
3. Denne verifiseringen kan vare fra noen minutter til seks (6) timer, avhengig av antall e-poster som skal verifiseres.
4. Ved å analysere disse statistikkene, hvis de er dårlige, flytter vi brukeren til karantenegruppen.
5. Ellers sender vi de neste 100 e-postene.
6. Etter den 200. e-posten stopper vi alle e-poster, og samler inn nye statistikker igjen. Ventetiden er den samme som for de første 100 e-postene.
7. Vi gjør dette for de første 500 e-postene, vi evaluerer statistikken.

Prosessen er den samme:

A. Hvis brukeren når terskelen for «karantene»-gruppen, vil de bli flyttet dit.

B. Hvis brukeren har gode statistikker, forblir de i «ny bruker»-gruppen.

C. Hvis kontoen er over 16 dager gammel og 500 e-poster er sendt, vil brukeren bli flyttet til en av våre andre grupper, nemlig høy/middels/lav risikogruppen.

Du kan klikke her for bedre å forstå hvordan systeme.io administrerer tersklene til de forskjellige gruppene.

2. Sendingen av e-postene dine blir suspendert når du importerer en liste over kontakter:

Når brukeren importerer en liste over kontakter, blir sending av e-poster midlertidig suspendert. Dette tiltaket tar sikte på å sikre kvaliteten på e-postleveransen og forhindre potensielle problemer. Målet vårt er ikke å plage brukeren, men snarere å hjelpe ved å sikre at kontaktlisten deres er sunn. En kontaktliste av høy kvalitet minimerer risikoen for leveringsproblemer.

Bekreftelse av kontaktliste

For å sikre kvaliteten på kontaktlisten sjekker vi flere elementer:

• Listeopprinnelse: Vi ber brukeren spesifisere hvordan og hvor de fikk tak i kontaktene sine.
• Listetilstand: Vi vurderer kvaliteten på e-postadressene i listen.
• Domenetilstand: Vi undersøker domenet som brukes til å sende for å oppdage eventuelle problemer.

Viktigheten av listekvalitet

Når en kontaktliste er stor, kan overføring fra en autosvar til en annen føre til store leveringsproblemer. Ved å verifisere kontaktlisten tilbyr vi brukeren muligheten til å starte på vår plattform med et sunt grunnlag, og dermed minimere risikoen for negative konsekvenser.

Vi oppfordrer på det sterkeste alle våre brukere til å lese hjelpesiden vår om dette emnet.

Forbud mot ikke-kompatible lister

Kjøpte kontaktlister, lister samlet inn fra internett eller innhentet uten eksplisitt samtykke fra deres eiere er strengt forbudt på systeme.io. Denne regelen er på plass for å beskytte omdømmet til plattformen vår og sikre best mulig opplevelse for brukerne våre.

Ved å utføre disse verifikasjonene støtter vi brukeren i å bruke vår autosvar uten å møte leveringsproblemer, og maksimerer dermed effektiviteten til e-postene deres.

3. Bruk av mistenkelige ord:

Systeme.io bruker et anti-spam-filter som suspenderer sendingen av en e-post hvis den inneholder et mistenkelig ord.

Teamet vårt sjekker e-postene. Hvis innholdet er legitimt, vil de tillate sending av e-posten, og de vil godkjenne brukeren slik at hans/hennes e-poster ikke blir forsinket eller blokkert igjen for dette.

Hvis ingen av disse årsakene gjelder for din sak, kontakt supportteamet for å få hjelp.