Har du merket en endring i åpningsraten din siden du begynte å bruke autoresponderen fra systeme.io? Dette fenomenet er vanligere enn det ser ut til, og kan forklares med flere faktorer. La oss sammen se på mulige årsaker til denne endringen.
Å forstå fotavtrykket og omdømmet til e-postene dine
Når du sender en e-post til en internettleverandør (ISP), oppretter du et "fotavtrykk" basert på flere elementer: domenenavn, e-postadresse, lenker, IP-adresser osv. Over tid danner disse elementene en «avsenderprofil» som tildeles et omdømme. Dette omdømmet påvirker direkte rangeringen av e-postene dine i mottakerens innboks (primærfane, kampanjer, spam, osv.).
Hva er en avsenders omdømme?
En avsenders omdømme refererer til den oppfattede kvaliteten på deres e-postutsendelsespraksis, og det påvirker direkte e-postens evne til å nå mottakernes primære innboks. En god omdømmescore forbedrer e-postleveransen, noe som betyr deres evne til å unngå sekundære mapper som kampanjefaner eller søppelpostmapper. Merk at "levering" av en e-post ganske enkelt betyr at den mottas av mottakerserveren, mens leveringsmuligheten går lenger ved å sørge for at e-posten ankommer hovedinnboksen.
Hvordan bestemmes leveringsraten og plasseringen av e-post?
Leveringsraten til en e-post beregnes ved å dele antall vellykkede mottatte e-poster med antall sendte e-poster. For eksempel overstiger leveringsraten vår i systeme.io 99 %. I kontrast måler leveringsraten andelen e-poster som går direkte til innboksen. Når e-posten er levert, er det opp til e-posttjenesteleverandøren (som Microsoft, Gmail eller Yahoo) å bestemme i hvilken mappe meldingen skal plasseres, basert på sine egne algoritmer og mottakerens vaner.
Faktorer som påvirker en avsenders omdømme
- IP-adresse og domenenavn: Omdømmet til IP-adressen som brukes til å sende e-poster og domenenavnet er avgjørende. Hvis du bruker en autoresponder som systeme.io, håndteres administrasjonen av IP-adressens omdømme av tjenesten.
- Lenker inkludert i e-poster: Lenker må være konsistente med innholdet i e-postene dine og komme fra pålitelige domener. Mistenkelige lenker eller de som er knyttet til spamaktiviteter kan skade omdømmet ditt.
- E-postinnhold: Likheten mellom innholdet og andre e-poster som allerede er mottatt av mottakeren kan også påvirke leveringsevnen.
- Overgang til en ny autoresponder-tjeneste: Ved å bytte autoresponder endrer du den tekniske infrastrukturen, inkludert IP-adresser og e-postheader-konfigurasjon. Dette resulterer i opprettelsen av en ny avsenderprofil og dermed en tilbakestilling av omdømmet ditt. Selv om du beholder samme domene og innhold, tar det tid å bygge opp et sterkt rykte hos internettleverandører.
Innvirkning på e-poståpningsrater
I denne overgangsfasen er det mulig at e-postene dine midlertidig blir sendt til kampanjefanen eller til og med til spam, noe som påvirker åpningsraten din. Denne raten kan variere, øke eller synke, inntil din nye avsenderprofil er etablert.
Tips for å opprettholde et godt rykte
- Send e-poster først til de mest engasjerte kontaktene: Sikt deg inn på mottakere som regelmessig åpner og klikker på e-postene dine. Dette sender et positivt signal til internettleverandører og forbedrer omdømmet ditt.
- Oppretthold en ryddig kontaktliste: Sørg for at du ikke importerer avmeldte eller inaktive kontakter. God hygiene på kontaktlisten din er avgjørende for optimal levering.
- Behold samme domene og e-postadresse: Ikke endre domene eller e-postadresse hvis de har et godt rykte. Hvis du må bytte på grunn av leveringsproblemer, bør en oppvarmingsprosess gjennomføres, og du bør begynne å sende e-poster gradvis.
- Send e-poster gradvis: Start med å sende små mengder e-poster og øk gradvis volumet for å unngå å bli regnet som en masseavsender. For eksempel regner "Gmail.com" en sending som "massiv" så snart en avsender sender mer enn 5000 e-poster per dag.
- Unngå å teste flere autorespondere samtidig: Å teste flere tjenester samtidig kan skape motstridende avsenderprofiler og forvrenge resultatene.
- Oppmuntre til positive interaksjoner: Oppmuntre kontaktene dine til å åpne e-postene dine, klikke på lenker og merke meldingene dine som «ikke spam» hvis de ligger i søppelpostmappen.
Disse anbefalingene vil ikke bare hjelpe deg å forstå variasjonene i statistikken din når du bytter autorespondere, men også hjelpe deg med å ta i bruk beste praksis for å opprettholde et godt rykte og sterk leveringsevne.