Hvordan kan jeg forhindre listebombing?

I e-postmarkedsføringens verden er det avgjørende å beskytte kontaktlisten din for å sikre god leveringsevne og opprettholde avsenderens omdømme. Men en økende og ofte undervurdert trussel forstyrrer denne balansen: listebombing. Denne typen angrep, vanligvis utført av roboter, oversvømmer e-postlisten din med uønskede eller ugyldige e-postadresser. Konsekvensene kan være alvorlige — fra fallende åpningsrater til at domenet ditt blir svartelistet. I denne artikkelen skal vi forklare hva listbombing er, hvordan du identifiserer det, hvilken innvirkning det kan ha på e-postkampanjene dine, og viktigst av alt, hvordan du effektivt kan beskytte deg selv ved å bruke verktøyene som er tilgjengelige på systeme.io.

I. Hva er listebombing?

Listebombing er et ondsinnet angrep der bots utnytter sårbare abonnementsskjemaer ved å sende inn tusenvis av falske opt-ins, og fylle kontaktlisten din med e-postadresser som ikke har samtykket til å motta e-poster fra deg eller som er ugyldige.

II. Hvordan påvirker listebombing deg?

Listebombing er et alvorlig problem som kan påvirke e-postleveransen din alvorlig på følgende måter:

Hardbounces og/eller spamklager som påvirker avsenderens omdømme negativt.
Lavere åpningsrater.
Høy sannsynlighet for å treffe spam-feller.
Avsenderens domenenavn kan bli svartelistet eller oppleve store tap i omdømme, noe som fører til at e-postservere sender e-postene dine til en søppelpost, eller blokkerer e-postene dine helt fra å nå innboksen.

III. Hvordan identifisere et listebombeangrep?

Den første indikatoren er en plutselig, uventet økning i nye abonnenter.
Alle e-postadressene kom inn via det samme registreringsskjemaet.
Tilstrømningen av e-poster skjedde i løpet av en bestemt, kort tidsramme.
En uvanlig høy flukt- og/eller spamfrekvens i løpet av den spesifikke tidsrammen sammenlignet med de forrige.
Disse kontaktene inneholder ikke reelle data; de inneholder ofte tilfeldig genererte (gibberish) for- og etternavn.

Viktig: Hvis et stort antall mottakere avviser markedsførings-e-postene dine på grunn av listebombing, kan systeme.ios sende-IP-adresser bli svartelistet. For å beskytte avsenderens omdømme og systeme.ios autosvar, kan e-postsending bli midlertidig suspendert. Den vil bare bli gjenopprettet etter at du har fullført en utbedringsplan levert av teamet vårt.

Hvordan kan jeg forhindre listebombing?

For å forhindre listebombing på grunn av botangrep, må du implementere disse to prosedyrene:

1. reCAPTCHA:

Aktivering av reCAPTCHA forhindrer roboter i å abonnere på skjemaene dine og forhindrer misbruk. ReCAPTCHA er et sikkerhetsverktøy som krever at abonnenter utfører en kort oppgave for å bekrefte at de er ekte mennesker og ikke roboter.

Lær mer om: Hvordan legge til en CAPTCHA

2. Dobbeltregistrering:

Double opt-in er en prosess der en ny abonnent må bekrefte abonnementet sitt før de offisielt legges til en gitt liste.

Denne funksjonen krever at nye kontakter bekrefter e-postabonnementet sitt ved å klikke på en lenke i en bekreftelses-e-post. Den ekskluderer automatisk ubekreftede e-postadresser, og øker dermed kvaliteten på listen din.

Lær mer om: Hvordan konfigurerer du dobbel opt-in

Hva skal du gjøre hvis du allerede har vært utsatt for listebombing?

1. Angrepet var rettet mot ett av registreringsskjemaene dine på systeme.io:

Identifiser hvilket påmeldingsskjema som ble målrettet og tidsrammen for angrepet.
Implementer de beskrevne tiltakene: reCAPTCHA og Double opt-in.
Identifiser kontaktene som ble lagt til listen din av roboter, og fjern dem. Det er avgjørende å ekskludere disse kontaktene fra fremtidige e-poster for gjenoppretting av leveringsevne. Du kan enkelt oppdage dem siden de har vrøvl for- og etternavn. (Hvordan rense e-postlisten din manuelt).
Du kan når som helst kontakte teamet vårt for analyse og assistanse.

2. Angrepet var rettet mot det innebygde eller popup-skjemaet ditt, som er innebygd på en ekstern side:

Identifiser hvilket inline- eller popup-skjema som er misbrukt og tidsrammen for angrepet.
Gå til den eksterne siden der du har innebygd dette systeme.io-skjemaet.
Slett gjeldende skjema fra siden din.
Bruk Skript -knappen i stedet for Innebygd skjema-knappen for å bygge inn skjemaet på nytt på din eksterne side. (Hvordan opprette og integrere et skjema eller en popup på din eksterne side).

Implementer de beskrevne tiltakene: reCAPTCHA og Double opt-in.
Identifiser kontaktene som ble lagt til listen din av roboter, og fjern dem.
Fortsett å overvåke skjemaet.

Merknader:

ReCAPTCHA vil ikke fungere på skjemaer lagt til via 'Innebygd skjema'. Dette er fordi et innebygd skjema er et strippet HTML-skjema som ikke kan beskyttes av Captcha. Derfor må du oppdatere skjemaet ditt ved å bruke Script alternativet for at reCAPTCHA skal fungere.
Hvis roboter fortsatt abonnerer gjennom det innebygde eller popup-skjemaet ditt, indikerer det sannsynligvis at den innebygde koden har blitt oversett eller forblir innebygd i koden på en av de eksterne sidene dine. Den må identifiseres og fjernes. Selv om skjemaet ikke vises på den eksterne siden din, kan roboter angripe den ved å ha koden i sidens kildekode.

Et annet enkelt alternativ er å duplisere inline- eller popup-skjemaet i systeme.io-trakten din, fjerne originalen fra systeme.io-kontoen din og bruke duplikatet (dette endrer URL-ene i koden) for å forhindre at de gamle URL-ene blir angrepet.

På denne måten vil det gamle skjemaet ikke lenger være effektivt. Hvordan flytte, duplisere og slette en side fra en salgstrakt.

Etterpå kan du bygge inn det nye skjemaet ved å bruke Script-knappen og implementere de nødvendige prosedyrene for å sikre skjemaet ditt.

Du kan når som helst kontakte vårt leveringsteam, og vårt dedikerte team vil gjerne analysere situasjonen og veilede deg gjennom hvert trinn.