Hvordan kansellere en kundes abonnement

I denne artikkelen vil du lære hvordan du manuelt kansellerer en kundes abonnement.

Gå til Salg og klikk på Abonnementer (2).

I søkefeltet skriver du inn abonnentens e-postadresse (2), og klikker deretter på Filter (3).

Til slutt klikker du på de tre prikkene ved siden av abonnementet du ønsker å avslutte, og velg deretter Avbryt abonnement (4).

Ved avmelding er det to alternativer:

1) Avslutt abonnementet når abonnementsperioden utløper: dette alternativet vil kansellere tilgangen til ressursene som er oppført på betalingssiden på datoen kunden skal betale for abonnementet sitt (5).

For eksempel, hvis kunden abonnerte 1. januar, og du kansellerer abonnementet 15. januar, vil tilgangen deres avsluttes 1. februar.

2) Avbryt nå: Dette alternativet avbryter tilgangen til ressursene som er oppført på betalingssiden umiddelbart (6).

For eksempel, hvis kunden abonnerte 1. januar og du kansellerer abonnementet 15. januar, mister de tilgangen samme dag (15. januar).