Loading
Denne artikkelen viser deg hvordan du refunderer en kunde fra din systeme.io -konto.
Hva du trenger:
- En systeme.io konto
- Minst én transaksjon
Du kan refundere alle kundens transaksjoner fra din systeme.io-konto.
Tilgjengeligheten av refusjon avhenger av betalingsportalen din. For eksempel må du ha tilstrekkelige midler på betalingsgateway-saldoen for å få refusjon.
For å refundere en kunde, gå til Salg, deretter til Transaksjoner (1).
Når du er på transaksjonssiden, vil du se en liste over alle transaksjoner for produktene og kursene dine.
I Filter etter seksjon til venstre kan du avgrense søket hvis du vil finne et spesifikt salg.
Du kan søke etter en transaksjon ved å bruke kundens e-postadresse, velge prisplan de har valgt, eller velge en datoperiode. Klikk på Filter (2) for å se resultatene.
Når transaksjonen vises, klikker du på menyen med tre prikker, og deretter klikker du på Refusjon. Bekreft refusjonen for å fullføre prosessen.
Når tilbakebetalingen er behandlet, vises en faktura som viser et negativt beløp. Du kan sende denne fakturaen til kundene dine som bevis på refusjon.
Vanlige spørsmål:
- Spørsmål: Er det mulig å delvis refundere en kunde?
- Svar: Nei, delvise refusjoner støttes for øyeblikket ikke i systeme.io.
- Spørsmål: Er det mulig å refundere en systeme.io transaksjon via min egen bankkonto?
- Svar: Ja, det er mulig.
- Spørsmål: Vil refusjon av en kunde fra bankkontoen min og direkte fra systeme.io gjøre en dobbel refusjon?
- Svar: Nei, det gir ikke en dobbel refusjon.