Hvordan be om gjenoppretting av slettet innhold

Hvis du ved et uhell har slettet innhold fra din systeme.io-konto, for eksempel en funnel eller en blogg, kan våre teknikere kanskje gjenopprette det for deg. Vær oppmerksom på at dette er en betalt tjeneste, og at spesifikke betingelser må være oppfylt for å kunne gjenopprette de tapte sidene.

Viktig:

For å gå videre med en forespørsel om gjenoppretting av innhold må slettingen ha skjedd i løpet av de siste 7 dagene. Våre utviklere kan ikke gjenopprette innhold som ble slettet for mer enn 7 dager siden.

Informasjon som trengs for forespørselen din

For å hjelpe oss med å finne det slettede innholdet, må du oppgi følgende opplysninger:

1. Kontoopplysninger: E-postadressen til kontoen hvor innholdet var lagret. Hvis innholdet var på en underkonto, oppgi det nøyaktige navnet på underkontoen.
2. Innholdsnavn: Det nøyaktige navnet på funnelen eller bloggen som ble slettet.
3. Domene: Domenet som var tilknyttet de slettede sidene.
4. Tidspunkt for sletting: Det nøyaktige tidspunktet og din tidssone da innholdet ble slettet. Hvis du er usikker på det eksakte tidspunktet, oppgi tidssonen din sammen med et estimat av dag og time.

Hvordan gjenopprettingsprosessen fungerer

Følg disse stegene for å sende inn forespørselen om gjenoppretting:

Steg 1: Kontakt kundeservice

Kontakt vår kundeservice og oppgi alle de fire opplysningene listet ovenfor.

Steg 2: Vent på bekreftelse

Kundeservice vil gjennomgå opplysningene dine for å bekrefte om teknisk gjenoppretting er mulig. Vi gjør dette først for å sikre at du ikke betaler for en tjeneste hvis innholdet ikke kan hentes.

Steg 3: Fullfør betalingen

Hvis innholdet ditt er kvalifisert for gjenoppretting, vil kundeservice sende deg en betalingslenke.

Steg 4: Varsle kundeservice

Denne stegen er avgjørende; så snart du har fullført betalingen må du svare i samme kundeservice-samtale for å gi oss beskjed. Når det er bekreftet, vil kundeservice umiddelbart videresende forespørselen din til utviklerne for å gjenopprette innholdet så raskt som mulig.